Het is echt noodzakelijk om te veranderen. Er wordt meer “pre-owned” gekocht, maar ook willen wij minder afhankelijk zijn van technologie. Is de stroomstoring in Spanje e.o. een wake-up call? Het boek “the final algoritm” is duidelijk. Als wij geheel afhankelijk worden van technologie (AI) is dat het einde van de overlevingskracht van de mens!
Onze hersenen en onze vaardigheden veranderen door technologie, dit is een gevaarlijke ontwikkeling. Ook retail moet zich bewust zijn van veranderingen en van het nieuwe consumentengedrag. De stroomstoring in Spanje was misschien wel een wake-up call. Mensen gingen weer praten en vormden groepjes. Normaal gedrag kwam weer terug!
