OPSCHALEN MET EEN INFLUENCER
Parfumerie Oil Lab in Deventer is een bijzondere winkel die zelf producten maakt en verkoopt. De winkel werkt samen met een influencer om verder op te schalen. Welke lessen kunnen hieruit getrokken worden?
Ik was onlangs met het Vedis Retail Platform In Deventer waar we een aantal bijzondere speciaalzaken hebben bezocht. Een daarvan was de parfumerie Oil Lab. Deze winkel heeft twee bijzondere kenmerken: (i) speciale, eigen producten die nergens anders te koop zijn (ii) samenwerking met een influencer om ook via dat kanaal omzet te genereren. De combinatie van deze twee factoren maakt het mogelijk om ook vanuit een kleine winkel een behoorlijke schaal te realiseren. Omdat de winkel vrij bijzonder is, zal het model van Oil Lab niet breed toepasbaar zijn voor (zelfstandige) retailers. Niettemin is het de moeite waard om te kijken wat geleerd kan worden van Oil Lab.
Oil Lab is niet zomaar een parfumerie
Oil Lab is geen gewone parfumerie zoals Douglas of ICI Paris die bekende merken zoals Chanel, Dior en Yves Saint Laurent verkoopt. De winkel maakt zelf diverse geuren in kleine batches vanuit verschillende ingrediënten. De klant koopt dus niet ‘even een flesje’ maar wordt door de winkel begeleid naar een geur die bij hem/haar past. Dit geeft veel ruimte voor ‘beleving’ en voor het vertellen van verhalen rond de producten.
Samenwerking met influencer biedt voordelen
Oil Lab heeft samen met influencer Wesley Vissers (> 1 miljoen volgers op Instagram en > 700.000 abonnees op YouTube) een speciaal parfum genaamd ‘Golden Ratio’ ontwikkeld. De influencer gebruikt zijn kanalen om het product onder de aandacht van zijn volgers te brengen. Geïnteresseerde volgers kunnen het product ‘pre-orderen’. Op basis van de orders wordt het parfum geproduceerd en uitgeleverd. Dit samenwerkingsmodel heeft diverse voordelen waaronder: (i) gebruik maken van de schaal van de influencer om vanuit een kleine winkel relatief snel te kunnen opschalen (ii) creëren van schaarste en een Fear Of Missing Out (FOMO) gevoel (iii) minder risico omdat niet op voorraad wordt geproduceerd maar op basis van orders.
Is iets te leren van het model van Oil Lab?
Het model van Oil Lab is niet grootschalig te kopiëren binnen de retailsector. Veel retailers verkopen immers producten van anderen en geen eigen, bijzondere producten. Verder liggen influencers met een groot bereik die willen samenwerken met zelfstandige retailers op basis van (financieel) haalbare condities niet voor het oprapen.
Niettemin is het verstandig om toch eens na te denken over de vraag wat van het model van Oil Lab te leren is. Daarbij gaat het vooral om de volgende factoren:
- Bijzondere producten. Heb ik producten in mijn assortiment die bijzonder zijn voor klanten en die (vrijwel) nergens anders te koop zijn? Zo niet: kan ik die producten (laten) maken, bijvoorbeeld in samenwerking met bepaalde leveranciers?
- Alternatieve kanalen. Kan ik deze bijzondere producten ook via andere kanalen dan mijn eigen winkel of eigen webshop verkopen? Is een influencer daarbij een mogelijkheid? Zo ja: is er een influencer in mijn netwerk die affiniteit heeft met mijn winkel, mijn doelgroep en/of mijn product en die met mij zou willen samenwerken?
