Retouren niet meer gratis

Gepubliceerd op maandag 20 februari 2023 - 16:25 uur
Video afspelen
Retouren niet meer gratis

Wehkamp is de eerste grote website die laat betalen voor retournering, maar zal zeker niet de laatste zijn. Te veel artikelen bestellen en daarna retourneren is de grootste boosdoener. Dit kost veel geld (verzendkosten), maar vooral het sorteren, opknappen of misschien wel vernietigen is kostbaar. Ook de duurzaamheid en het milieu staan onder druk. Logisch dat het terugsturen wordt ontmoedigd. Goede klanten die normaal retourneren worden nu ook “gestraft”, dat is jammer, maar onvermijdelijk.

Gerelateerd

Prijsverschillen tussen Nederland en Duitsland

10 augustus 2023 11:59

Er zijn significante prijsverschillen tussen de supermarkten in Nederland en Duitsland. Lagere BTW tarieven, meer concurrentie, maar ook lagere inkoopprijzen....

Zalando en de toekomst van internet

4 augustus 2023 13:36

Minder omzet, maar meer winst door lagere kosten en gerichte marketing. De impact van AI, algoritmes en platformen wordt duidelijk...

Twitter,toekomst of verleden?

26 juli 2023 16:06

Twitter verandert van naam. Is -X- een voorbode van de toekomst of het einde van Twitter? De toepassing van AI...

Revival van Peerby com, “sharing” platform ook voor lokale toepassingen

7 juli 2023 15:58

Peerby.com is terug van (bijna) weggeweest. Een sharing platform voor Nederland, maar ook voor lokale toepassingen per gemeente voor alle...

auto’s zijn onmisbaar voor klanten

19 juni 2023 12:16

De meeste klanten gebruiken de auto voor winkelen en boodschappen doen. Waarom willen gemeenten dan het autogebruik beperken? Door het...

Prijzen van levensmiddelen dalen

14 juni 2023 13:32

Door de dalende energiekosten dalen ook de levensmiddelen in prijs. Een dalende prijs is goed voor de omzet, maar ook...

Vrouwen bloot, handel dood

12 juni 2023 13:35

Vrouwen bloot, handel dood is een oud gezegde dat aangeeft dat hoge zomerse temperaturen slecht zijn voor de handel. Maar...

Wat is de toekomst van Viaplay?

9 juni 2023 11:39

Een verlies van 27 miljoen euro per kwartaal, stagnerende groei van het aantal abonnee’s, krimpende advertentiemarkt, te hoge kosten en...

Thema's

Winkels

Strategie

Social media

Marktontwikkelingen

Marketing

E-commerce

Disruptive

Business

Actuele inzichten als eerste ontvangen?

Meld je aan voor onze wekelijkse Updates. 15.000+ gingen je al voor.

Retail Academy

Wil je meer verdieping en analyses? Meld je aan voor de Retail Academy.

Analyse

De economie wordt vergeten, er wordt getornd aan onze basisbehoeften.

  Nederland,Oh,Nederland: Ondernemers en overheid   Tevreden consumenten voorzien in hun basisbehoeften Ongelijkheid in de samenleving Economie als motor voor de welvaart Het overheidsbeleid voor ondernemers Tevreden consumenten voorzien in...

Columns

CorMolenaar
Door: Cor Molenaar

Hoogleraar eMarketing

Creativiteit nodig bij de terugbetaling van Coronaschulden.

30 augustus 2023

jos-voss
Door: Jos Voss

Retail expert

Afschaffen papieren kassabon biedt kansen

29 augustus 2023

CorMolenaar
Door: Cor Molenaar

Hoogleraar eMarketing

Lagere omzetten maar hogere winsten, online retailers veranderen hun strategie

11 augustus 2023

Inloggen Retail Academy

E-mailadres*
Wachtwoord*