Retouren niet meer gratis

Gepubliceerd op maandag 20 februari 2023 - 16:25 uur
Video afspelen
Retouren niet meer gratis

Wehkamp is de eerste grote website die laat betalen voor retournering, maar zal zeker niet de laatste zijn. Te veel artikelen bestellen en daarna retourneren is de grootste boosdoener. Dit kost veel geld (verzendkosten), maar vooral het sorteren, opknappen of misschien wel vernietigen is kostbaar. Ook de duurzaamheid en het milieu staan onder druk. Logisch dat het terugsturen wordt ontmoedigd. Goede klanten die normaal retourneren worden nu ook “gestraft”, dat is jammer, maar onvermijdelijk.

Gerelateerd

Onrustige tijden bij bedrijven, winkels en in de politiek

6 november 2024 15:58

Blokker, Stella, Bodyshop en nog veel meer bedrijven gaan tenonder aan hoge belastingen, corona terugbetalingen en ook, vooral, door minder...

Webwinkel Shein heeft een winkel geopend in Arnhem

9 oktober 2024 13:57

Shein de goedkope webwinkel uit China heeft een winkel geopend in Arnhem op A1 lokatie. Protesten van winkeliers, maar Shein...

Retail en Kotler: wijze lessen voor de toekomst

26 juli 2024 17:40

Philip Kotler is belangrijk in de marketing. Zijn boek “Principle of Marketing” mag dan al 50 jaar oud zijn, de...

De zon schijnt tussen de regenbuien door

23 juli 2024 14:21

Het is zomer, en positieve stemming, maar toch. Action, Nike, Exprit doen ons beseffen dat de klant de toekomst is...

Wordt 2024 de doorbraak van AI? Boeken om te lezen

5 juni 2024 13:07

2024 is het jaar van de doorbraak van AI, vooral op zakelijk gebied zal de impact groot zijn. Welke boeken...

Henry Bol over AI, begin klein en groei met succes

17 mei 2024 13:58

Henry Bol van Bluewalnut.ai is een expert op het toepassing van IT in bedrijfsprocessen en gespecialiseerd in AI. Hoe te...

Siebe van Ineveld van cloudsuite over AI voor het MKB. Gewoon doen

15 mei 2024 15:10

AI is niet alleen voor grote bedrijven, juist kleinere bedrijven kunnen profiteren. Begin eenvoudig en analyseer de resultaten. Het is...

De transitie in de speelgoedmarkt, een voorbeeld voor de retail

3 mei 2024 15:50

De speelgoed transformeert naar meer relevantie voor de doelgroep. merken transformeren hun producten naar hybride producten en tenslotte worden ook...

Thema's

Winkels

Strategie

Social media

Marktontwikkelingen

Marketing

E-commerce

Disruptive

Business

Actuele inzichten als eerste ontvangen?

Meld je aan voor onze wekelijkse Updates. 15.000+ gingen je al voor.

Retail Academy

Wil je meer verdieping en analyses? Meld je aan voor de Retail Academy.

Analyse

De economie wordt vergeten, er wordt getornd aan onze basisbehoeften.

  Nederland,Oh,Nederland: Ondernemers en overheid   Tevreden consumenten voorzien in hun basisbehoeften Ongelijkheid in de samenleving Economie als motor voor de welvaart Het overheidsbeleid voor ondernemers Tevreden consumenten voorzien in...

Columns

jos-voss
Door: Jos Voss

Retail expert

BIBLIOTHEEK BIEDT KANSEN VOOR DE BINNENSTAD

19 november 2024

CorMolenaar
Door: Cor Molenaar

Hoogleraar eMarketing

Huilen om de retail

13 november 2024

jos-voss
Door: Jos Voss

Retail expert

Kansen voor lokale retailers

17 oktober 2024

Zoeken

Inloggen Retail Academy

E-mailadres*
Wachtwoord*