Wehkamp is de eerste grote website die laat betalen voor retournering, maar zal zeker niet de laatste zijn. Te veel artikelen bestellen en daarna retourneren is de grootste boosdoener. Dit kost veel geld (verzendkosten), maar vooral het sorteren, opknappen of misschien wel vernietigen is kostbaar. Ook de duurzaamheid en het milieu staan onder druk. Logisch dat het terugsturen wordt ontmoedigd. Goede klanten die normaal retourneren worden nu ook “gestraft”, dat is jammer, maar onvermijdelijk.
Winkels doorverklaren of een wedergeboorte. De kracht van beleving en de rol van jongeren.
6 november 2025 17:53
Jongeren kopen helemaal niet alles op internet. Vertrouwen en zekerheid zijn minstens zo belangrijk evenals social contacten. De toekomst ligt...
