Klanten kopen steeds meer diensten en dus ook steeds minder producten. Dit is een probleem voor de klassieke retail. Er moeten nieuwe verdienmodellen komen: andere concepten en meer diensten. Klanten kopen anders dan vroeger, maar de retail innoveert onvoldoende.
Retail en Kotler: wijze lessen voor de toekomst
26 juli 2024 17:40
Philip Kotler is belangrijk in de marketing. Zijn boek “Principle of Marketing” mag dan al 50 jaar oud zijn, de...