Klanten kopen steeds meer diensten en dus ook steeds minder producten. Dit is een probleem voor de klassieke retail. Er moeten nieuwe verdienmodellen komen: andere concepten en meer diensten. Klanten kopen anders dan vroeger, maar de retail innoveert onvoldoende.
Winkels doorverklaren of een wedergeboorte. De kracht van beleving en de rol van jongeren.
6 november 2025 17:53
Jongeren kopen helemaal niet alles op internet. Vertrouwen en zekerheid zijn minstens zo belangrijk evenals social contacten. De toekomst ligt...